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Condiciones Generales de Compra


Las Presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre Wolters Kluwer (entendiendo con tal las empresas Wolters Kluwer España, S.A, Wolters Kluwer Formación, S.A., Fundación Wolters Kluwer y Praxis Sociedad Comercializadora, S.A.) y Vd. (en adelante EL CLIENTE), relativas a todas las transacciones realizada a través del website ebiblox, cuyo titular es Wolters Kluwer con domicilio social en la C/Collado Mediano 9, CP. 28231. Las Rozas. Madrid. Con CIF A 58417346, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 12.608, libro 0, folio 23, sección 8, hoja número M-201.581, inscripción 2ª.


Contenidos del website

Wolters Kluwer se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios presentados en el website. Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web aplicándose a los mismos los impuestos vigentes en el momento de la compra. Dichos precios podrán variar en función de la moneda y del país destino de la mercancía adquirida. Wolters Kluwer ofrece la información comercial de forma veraz. En los casos en que esta información, pueda contener algún error, se procederá a su rectificación. Forma de pago ebiblox admite diferentes modalidades de pago consistentes en:

  • Sistema de compra a través de Payvision
  • Sistema de compra a través de Paypal

Existen productos de suscripción y ello vendrá así establecido en las características del producto, indicando la fecha de renovación estimada o el plazo de duración según se detalle en la ficha del producto. EL CLIENTE acepta que llegada dicha fecha, el cargo del precio se realice de manera automática según los datos facilitados y actualizados, siempre que no haya manifestado su oposición que deberá de formularse en el plazo de un mes anterior a la fecha de renovación o de finalización del plazo de suscripción,

Forma de acceso. Licencia de uso

El acceso y el uso de la obra/s o contenidos electrónicos adquiridos por el usuario a través de ebiblox, se regirá en todo caso por las siguientes estipulaciones: Licencia. A los efectos de la presente licencia, se entenderá por obra/s o contenidos electrónicos, los contenidos digitales titularidad de Wolters Kluwer comercializados a través de ebiblox. La aceptación de la presente licencia por parte del CLIENTE lo faculta para usar la obra/s o contenidos electrónicos puesto a su disposición de conformidad con lo estipulado en la misma. Una vez realizado el pago o pagos correspondientes, Wolters Kluwer concede al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para: (i) La descarga en su dispositivo de la obra/s o contenidos electrónicos adquirido/s a través de ebiblox en los términos establecidos en las presentes condiciones, para su uso personal y no comercial. (ii) En la modalidad de suscripción, el acceso online (mediante navegador web) a la obra/s o contenidos electrónicos adquiridos, durante el plazo de doce (12) meses desde el momento de la adquisición. El CLIENTE accederá a su compra a través del enlace de descarga proporcionado por ebiblox o por los diferentes distribuidores/colaboradores que a tal fin sean autorizados. Si el cliente no recibiera el pedido en un plazo de 10 minutos puede ponerse en contacto con Wolters Kluwer a través del correo electrónico clientes@wke.es o llamando al teléfono de atención al cliente: 902 250 500

La licencia de uso no incluye el derecho a descargar el contenido de los productos contratados en un archivo independiente susceptible o de utilización separada. El acceso a los contenidos contratados en ebiblox se hace siempre a través de la plataforma y está condicionado al funcionamiento de la misma. También es posible el acceso offline a través de cachés, pero dicho acceso está por tanto condicionado a la vigencia de tales cachés y por lo tanto no será posible si se produce una limpieza voluntaria o involuntaria de cachés en el equipo del usuario. Los contenidos que hayan sido incorporados a los dossiers elaborados por el CLIENTE a través de ebiblox sí podrán ser descargados de forma independiente con sujeción a las presentes Condiciones.

Desistimiento/devoluciones

Por las especiales características del producto digital, no existe la posibilidad de devolución. En el caso de no haber podido descargar la compra se puede poner en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente clientes@wke.es o a través del teléfono 34 902 250 500. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error o apareciera dañado, desde su área de cliente podrá descargárselo nuevamente contactando con Atención al cliente. ebiblox hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades para ofrecer la información de forma veraz y sin errores. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de ebiblox, se procedería inmediatamente a su corrección. En los supuestos en que dicho error se produjera en los precios y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la empresa se lo comunicará inmediatamente y el cliente podrá optar por rescindir la compra. En caso de terminación anticipada de la presente licencia, los importes satisfechos por el usuario para adquirir la obra/s o contenidos electrónicos de ebiblox abonados hasta la fecha en que la terminación sea efectiva no serán reembolsables. En el supuesto de que Wolters Kluwer (i) dejara de ser titular de alguna de las obras o contenidos electrónicos, (ii) cesara en su comercialización, o (iii) por cualquier otro motivo se viera en la imposibilidad de ofrecer la obra/s o contenidos electrónicos, Wolters Kluwer estará facultada para impedir al usuario el acceso online a la obra/s o contenidos electrónicos, con todos los efectos inherentes a dicha eliminación.

Obligaciones del cliente.

EL CLIENTE se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. EL CLIENTE se compromete a aceptar todas las disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Wolters Kluwer. EL CLIENTE podrá utilizar los contenidos adquiridos según la legislación vigente aplicable en cada momento. Todas aquellas facultades que no sean expresamente reconocidas al usuario en la licencia se entienden reservadas por Wolters Kluwer que seguirá siendo, junto con otros titulares/colaboradores, titular de la propiedad intelectual sobre la obra/s o contenidos electrónicos. La presente licencia no concede al CLIENTE ningún derecho de propiedad intelectual sobre la obra/s o contenidos electrónicos adquiridos. El CLIENTE no podrá reproducir, descargar, imprimir, almacenar, publicar, transmitir, retransmitir, ceder, distribuir, difundir, poner a disposición del público, vender, revender, reproducir o almacenar en bases de datos o de cualquier otra forma usar la obra/s o contenidos electrónicos o parte del mismo/s, de cualquier modo o por cualquier medio en la medida en que dicho uso se encuentre amparado por alguno de los límites a los derechos de propiedad intelectual previstos en la ley.

Requisitos técnicos.

El CLIENTE únicamente podrá acceder y usar la obra/s y contenidos electrónicos en modo offline a través de la aplicación informática de descarga de ebiblox. Para acceder a la obra/s o contenidos electrónicos en modo online, así como para sincronizar notas y anotaciones, el CLIENTE deberá disponer de acceso a Internet. El CLIENTE deberá acceder a su área privada a través de un usuario y contraseña facilitado por Wolters Kluwer en el momento de registro. Wolters Kluwer no será responsable del servicio de acceso a Internet del cliente, así como de su infraestructura de hardware y software, y de las correspondientes actualizaciones y costes derivados. Wolters Kluwer podrá, en cualquier momento y de forma discrecional, ofrecer la obra/s o contenidos electrónicos en un formato distinto. Desde ebiblox Wolters Kluwer podrá, asimismo y de forma enteramente discrecional, actualizar el producto y sus requerimientos técnicos necesarios para permitir el acceso al mismo, según la tecnología aplicable en cada momento.

Responsabilidad del usuario.

El Cliente/usuario será responsable en todo caso del acceso y uso de la obra/s o contenidos electrónicos adquiridos a través de su dispositivo o con sus datos de acceso, con independencia de que tenga conocimiento de ello o lo haya autorizado. Las claves de acceso únicamente podrán ser utilizadas por la persona a la que las mismas hayan sido facilitadas. Está estrictamente prohibido compartir las claves de acceso a ebiblox y/o productos digitales o electrónicos. Wolters Kluwer y sus colaboradores no responderán ante el usuario/cliente de ningún tipo de reclamación derivada de la licencia o de su ejecución, salvo en caso de negligencia grave o dolo. Wolters Kluwer no será responsable en ningún caso del uso realizado por el usuario/cliente, fuera del cumplimiento la legislación vigente aplicable en cada momento.

Terminación

Sin perjuicio de las causas de terminación de los contratos recogidas por las leyes vigentes, el incumplimiento por parte del usuario de los términos de la presente licencia dará lugar a la terminación automática de la misma. En caso de terminación, el usuario/cliente se compromete a cesar en el uso de ebiblox y Wolters Kluwer podrá impedir al usuario/cliente el acceso online a la obra/s o contenidos electrónicos, así como a las anotaciones y comentarios que el usuario/cliente pudiera haber realizado en el mismo. Nuestra intención es mantener y aplicar el servicio de ebiblox de forma indefinida, pero no podemos garantizar ni asumir dicha obligación. Si se fuese a producir una suspensión definitiva del servicio trataríamos de informar a los usuarios/clientes con la mayor antelación que nos fuese posible. La suspensión definitiva del servicio no se considerará un incumplimiento de Wolters Kluwer ni dará derecho a los usuarios/clientes a ningún tipo de compensación o prestación adicional, dada la naturaleza del servicio contratado.

Seguridad y confidencialidad.

Wolters Kluwer garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Wolters Kluwer garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y según lo establecido en nuestra política de Privacidad, que deben haber aceptado en el formulario de pedido/compra.

Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas a Wolters Kluwer se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid Capital- España

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